一、七天无理由退换

自商品签收之日起7日内，商品完好、配件齐全、不影响二次销售的，可申请无理由退货退款。定制类、已拆封的贴身使用类商品不在无理由退换范围。

二、质量问题退换

商品存在破损、缺件、错发等质量问题的，签收后48小时内联系客服，经核实后本店承担往返运费并补发或全额退款。

三、退款时效

退回商品验收合格后，退款将在3-5个工作日内原路退回您的付款账户。

四、换货流程

联系客服说明问题 → 客服确认寄回 → 验收后补发新商品（运费按责任方承担）。

五、注意事项

• 退回商品请保留原包装；
• 已使用、洗涤、沾染污渍的商品无法办理退换；
• 赠品需一并退回。